FAQ

Was ist eine Hausapotheke?

So wie Sie Ihren Hausarzt haben, der Ihre erste Anlaufstelle bei medizinischen Fragen ist, so möchten wir, dass Sie mit allen Fragen zu Arzneimittel und Hilfsmitteln unseren Rat einholen und uns zu Ihrer Hausapotheke machen.

Da wir jeden Verkauf und jede Lieferung an sie in unserem Computer festhalten, sind wir immer über mögliche Wechselwirkungen oder Kontraindikationen informiert und können ihnen hier besser mit unserem Rat zu Seite stehen.

Es besteht keinerlei Verpflichtung nur in der Paracelsus Apotheke ihren Bedarf einzukaufen und ihre Rezepte einzulösen. Ihr Recht Ihren Bedarf an verordnungspflichtigen oder nicht verordnungspflichtigen Arzneimitteln oder anderen apothekentypischen Waren in anderen Apotheken Ihrer Wahl zu decken, wird durch diese Vereinbarung nicht eingeschränkt.  Sei es im Urlaub oder in Notfällen oder aus irgendwelchen anderen Gründen. Auf Ihren Wunsch überprüfen wir aber auch diese Arzneimittel auf Wechselwirkungen mit den Arzneimitteln in Ihrer Datenbank.

Sie selbst haben jederzeit Einblick in ihr Kundenkonto und können so ganz einfach Nachbestellungen ausführen oder sich eins unserer Angebote liefern lassen.

Wann und worauf bekomme ich 20 % Zusatzrabatt und worauf nicht?

Wenn sie regelmäßig Ihren Bedarf an Arznei- und Hilfsmitteln in Ihrer Paracelsus Apotheke einkaufen, gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 20 % auf alle Arzneimittel. Diesen Rabatt gewähren wir allerdings nicht zusätzlich auf unsere Angebote, auf verschreibungspflichtige Arzneimittel oder auf die Rezeptgebühr. Der Rabatt gilt nur für Arzneimittel, nicht aber für z.B. Kosmetika oder Nahrungsergänzungsmittel.

Wann werden mir die Arzneimittel kostenlos geliefert?

Als Ihre Hausapotheke liefern wir ihre Arzneimittel immer kostenlos aus. Wenn sie uns nicht als Ihre Hausapotheke wählen und nur vom schnellen Lieferservice und den günstigen Angeboten profitieren wollen, so liefern wir ab einem Bestellwert von 30 € kostenlos zu Ihnen nach Hause. Ansonsten stellen wir 4,50 € als Liefergebühr in Rechnung.

Wie sieht es mit der Bestellung von Pflegehilfsmitteln aus?

Ihre Paracelsus Apotheke hat mit fast allen Krankenkassen Liefervereinbarungen. Dies nicht nur für Arzneimittel, sondern auch zu Hilfsmitteln, Inkontinenzversorgung, enteraler Versorgung, Pflegebox usw. So können wir Ihr Rundumversorger in allen Gesundheitsfragen sein. Auf Wunsch beraten sie auch nach Terminvereinbarung eine/einer unserer KrankenpflegerInnen.

Wie funktioniert die Rezeptabholung beim Arzt?

Sie sind bettlägerig oder können aus anderen Gründen Ihr Rezept nicht selbst beim Arzt abholen? Kein Problem, wenn sich Ihr Arzneimittel schon in Ihrer Kundendatei befindet. Wir bestellen es in Ihrem Auftrag bei Ihrem Arzt und liefern es schnellst möglichst zu Ihnen nach Hause. Sollte es sich um ein neues Arzneimittel handeln, so ist in aller Regel ein persönlicher Arztbesuch nötig. Unser Rezeptservice soll auf keinen Fall Ihren persönlichen Arztkontakt ersetzen.

Kann ich auch mein E-Rezept einlösen?

Schon jetzt ist die Paracelsus Apotheke in der Lage, Bestellungen als E-Rezept zu empfangen und zu bearbeiten.

Wie schnell werden meine Arzneimittel geliefert?

In aller Regel stellen wir Ihnen ihre Arzneimittel noch am gleichen Werktag zu. Bei Bestellungen nach 15.00 Uhr liefern wir am nächsten Werktag.

In welchem Bereich liefert die Paracelsus Apotheke.

Das Hausapothekenmodell bietet die Paracelsus Apotheke für Kunden im Kreis Recklinghausen und in den Städten Bochum, Castrop-Rauxel, Datteln, Gladbeck, Gelsenkirchen, Herne, Herten, Marl, Oer-Erkenschwick und Recklinghausen an. Sollten Sie in einer anderen Stadt wohnen und an unserem Hausapothekenmodell interessiert sein, so nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Wie kann ich meine Vereinbarung kündigen?

Jederzeit und ohne Angabe von Gründen können Sie die Zusammenarbeit kündigen. Wir werden Ihre Daten nur soweit weiter speichern, wie es vom Apothekenrecht und Steuerrecht gefordert wird und so dies mit der DSGVO in Übereinklang steht. Wenn sie es wünschen, können sie uns aber auch Ihre Kündigungsgründe mitteilen. Dies hilft uns unseren Service zu verbessern. Die Verpflichtung zum Datenschutz gilt auch nach einer Beendigung unseres Vertrages uneingeschränkt und unbefristet fort.

Warum muss ich so viel Kleingedrucktes lesen?

Wir wollen sie genau über Ihre Rechte informieren. Gerade der Gesundheitsbereich setzt großen gegenseitigen Respekt und einen vertrauensvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten voraus. Um all dies zu berücksichtigen zu können, sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen recht umfangreich.